Stand: November 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen
Timm Romanik, Heusingerstraße 6, 30419 Hannover
als Einzelunternehmer („Auftragnehmer“)
und seinen Kunden („Auftraggeber“) geschlossenen Verträge über:
- Webhosting-Dienstleistungen
- Wartung & technische Betreuung
- Kombinationen aus Hosting und Wartung
- Individuelle Softwareentwicklung
- IT-Dienstleistungen & technischer Support
Abweichende AGB des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliches Angebot und schriftliche Annahme
- Beauftragung per E-Mail
- Auftragserteilung über ein Kontaktformular oder
- Nutzung der gebuchten Dienstleistung.
Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

Der konkret geschuldete Leistungsumfang ergibt sich aus:
- der Leistungsbeschreibung,
- dem jeweiligen Angebot,
- oder dem gebuchten Paket (Hosting, Wartung, Kombi).
Der Auftragnehmer kann zur Erbringung seiner Leistungen geeignete Subunternehmer beauftragen (z. B. Netcup für Rechenzentrumsbetrieb).
Updates, technische Anpassungen und Wartungsarbeiten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie auf bestimmte Erfolgsergebnisse, sofern im Vertrag nicht explizit zugesichert.

Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere:
- notwendige Zugänge, Daten und Informationen rechtzeitig bereitzustellen,
- keine rechtswidrigen Inhalte auf dem Hosting zu speichern oder zu verbreiten,
  Insbesondere dürfen keine Inhalte gespeichert oder verbreitet werden, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder moralische Grundsätze verstoßen (z. B. urheberrechtswidrige, pornografische oder volksverhetzende Inhalte).
- Passwörter sicher zu verwahren,
- technische Veränderungen nicht ohne Rücksprache vorzunehmen,
- im Rahmen der Entwicklung Inhalte rechtzeitig zu liefern (Texte, Bilder, Anforderungen).
Kommt der Auftraggeber diesen Pflichten nicht nach, können Verzögerungen oder Mehraufwände gesondert berechnet werden.

Der Auftragnehmer betreibt Hosting über Server in deutschen Rechenzentren (u. a. Netcup).
Es handelt sich um Shared Hosting – ohne garantierte CPU-/RAM-Ressourcen.
Enthaltene Leistungen sind in der Leistungsbeschreibung definiert (Domains, Speicherplatz, E-Mail-Postfächer etc.).
Nicht enthalten (separat kostenpflichtig):
- Wiederherstellungen (Restore)
- zusätzliche Domains, Postfächer oder Datenbanken
- große technische Anpassungen
- aufwendige Fehlersuche in Fremdplugins
Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung für:
- Inhalte der Website des Kunden
- Funktionsfähigkeit von Fremdplugins / Drittsoftware
- durch den Kunden verursachte Störungen

Das Wartungspaket umfasst u. a. Updates, Funktionsprüfungen, Backups, Domain- und E-Mail-Verwaltung sowie bis zu 30 Minuten Arbeitszeit pro Monat (nicht kumulierbar).
Nicht im Wartungspaket enthalten:
- größere Layout- oder Strukturänderungen
- Migrationsprojekte
- größere Fehlerbehebungen durch defekten Fremdcode
- komplette Neuentwicklungen
Der Auftragnehmer schuldet keinen durchgehenden 24/7-Support.

Der Auftragnehmer entwickelt Software nach individuellem Auftrag.
Nach Übergabe gilt das Werk als abgenommen:
- wenn der Auftraggeber die Software produktiv nutzt,
- oder wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen Mängel meldet.
Änderungswünsche nach Abnahme gelten als neue Leistungen.
Der Auftragnehmer kann Open-Source-Bibliotheken oder Frameworks einsetzen; deren Lizenzbedingungen gelten zusätzlich.

Der Auftragnehmer behält sämtliche Urheberrechte an programmierter Software, Skripten, Konzepten und technischen Lösungen.
Der Auftraggeber erhält ein einfaches Nutzungsrecht, das:
- zeitlich unbeschränkt
- örtlich unbeschränkt
- und für den vertraglich vereinbarten Zweck gültig ist.
Weitergabe oder Verkauf der entwickelten Software erfordert eine gesonderte Vereinbarung.
Materialien, die der Kunde bereitstellt (Texte, Bilder, Logos), dürfen vom Auftragnehmer für die Vertragserfüllung genutzt werden.

IT-Dienstleistungen (Support, Einrichtung, Analyse, Beratung) werden nach Aufwand abgerechnet, sofern kein Paket besteht.
Notfall-Support (außerhalb üblicher Zeiten) kann mit einem Zuschlag berechnet werden.

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar).
Die Preise ergeben sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung des Auftragnehmers.
Hosting- und Wartungspakete werden monatlich im Voraus berechnet.
Projektarbeiten & IT-Dienstleistungen:
- stundenweise oder pauschal nach Angebot
- zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt:
- Leistungen auszusetzen (z. B. Deaktivierung des Hostings)
- Verzugszinsen zu berechnen

Hosting- und Wartungspakete haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende.
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail ausreichend).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber
- mit mehr als 30 Tagen in Zahlungsverzug gerät,
- wiederholt gegen diese AGB verstößt oder
- rechtswidrige Inhalte hostet.

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
Keine Haftung besteht für:
- Datenverlust infolge unzureichender Backups des Kunden
- Betriebsunterbrechungen oder Folgeschäden
- Fehler, die durch Fremdplugins oder Drittsoftware verursacht wurden
- Ausfälle durch höhere Gewalt (Stromausfall, Netzprobleme, DDos etc.)
- Störungen, die durch den Kunden selbst verursacht wurden
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei:
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (dann begrenzt auf die Vertragssumme)
Der Auftraggeber ist verpflichtet, regelmäßige Datensicherungen seiner Inhalte durchzuführen. Vom Auftragnehmer freiwillig erstellte Backups dienen lediglich der Wiederherstellung im Notfall; deren Erfolg und Vollständigkeit wird nicht garantiert.

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der DSGVO.
Im Rahmen des Webhostings kann der Auftragnehmer Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die der Auftraggeber auf seinen Servern verarbeitet.
In diesem Fall handelt der Auftragnehmer als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Für Hosting- oder Wartungsleistungen wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, mit dem Auftragnehmer einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abzuschließen, bevor personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zum Schutz der Daten zu treffen.
Die jeweils gültige Datenschutzerklärung ist unter timmromanik.de/datenschutz abrufbar.

Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Es gilt deutsches Recht.

Gerichtsstand ist Hannover, sofern der Kunde Kaufmann oder Unternehmer ist.

Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.